Alles rund um Rückgabe und Umtausch
Wir möchten, dass Sie mit Ihrer Bestellung rundum zufrieden sind. Sollte ein Artikel dennoch nicht passen oder Ihren Erwartungen nicht entsprechen, können Sie ihn unter den folgenden Bedingungen zurücksenden..
Rückgabebedingungen
Eine Rücksendung ist innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware möglich.
Die Artikel müssen:
- ungetragen
- unbeschädigt
- TWINT
- Vorauskasse (SEPA-Überweisung für EU-Kundinnen)
Accessoires (z. B. Klebe-BHs oder BH-Verlängerungen) sind aus hygienischen Gründen vom Umtausch und von der Rückgabe ausgeschlossen.
Rückgabe innerhalb der Schweiz
Bitte kontaktieren Sie uns vor einer Rücksendung, damit wir Ihnen eine RMA-Nummer und die weiteren Schritte mitteilen können.
Die Rücksendekosten trägt die Kundin. Die Versandkosten der ursprünglichen Bestellung werden nicht erstattet.
Nach Eingang und Prüfung der Ware erfolgt die Rückerstattung in der Regel innerhalb einer Woche.
Internationale Rücksendungen
Internationale Rücksendungen sind innerhalb von 14 Tagen möglich.
Bitte kontaktieren Sie uns unbedingt vor einer Rücksendung. Gemeinsam besprechen wir den Ablauf, damit keine unnötigen Kosten oder Zollgebühren entstehen.
Bei IOSS-Bestellungen erstatten wir den Warenwert inklusive der bezahlten Mehrwertsteuer.
Umtausch
Wenn Sie einen Artikel umtauschen möchten, kontaktieren Sie uns bitte vor der Rücksendung.
In vielen Fällen senden wir Ihnen das gewünschte Ersatzmodell vorab zu. Sie können in Ruhe anprobieren und anschliessend alle nicht passenden Artikel gesammelt retournieren.
Wenn Sie Fragen zu Ihrer Bestellung haben, erreichen Sie uns jederzeit per E-Mail oder telefonisch. Wir beraten Sie gerne persönlich.