Termini e condizioni
Ultimo aggiornamento: marzo 2026
Le presenti condizioni generali di vendita (CGV) si applicano a tutti gli ordini effettuati tramite il negozio online di Leilani Lingerie GmbH sul sito www.leilani-lingerie.ch nonche agli acquisti effettuati nella nostra boutique a Basilea.
1. Fornitore
Leilani Lingerie GmbH
Heimgartenstrasse 2
8272 Ermatingen
Svizzera
Telefono: +41 (0)56 536 83 33
Leilani Lingerie vende i propri prodotti esclusivamente a consumatori finali e in quantità usuali.
2. Ambito di applicazione
Le presenti condizioni generali di vendita si applicano a tutti gli ordini di prodotti e servizi effettuati tramite il negozio online di Leilani Lingerie nonché agli acquisti realizzati nella nostra boutique.
Effettuando un ordine, il cliente accetta la versione delle CGV in vigore al momento dell’ordine.
Leilani Lingerie vende i propri prodotti esclusivamente a consumatori finali e in quantità usuali.
3. Offerta e conclusione del contratto
La presentazione dei prodotti nel negozio online non costituisce un’offerta giuridicamente vincolante, ma un invito a effettuare un ordine.
Con l’invio dell’ordine il cliente presenta un’offerta vincolante per la conclusione di un contratto di acquisto.
Il contratto si considera concluso quando la merce viene spedita o quando viene inviata una conferma di spedizione.
Se un prodotto ordinato non è disponibile, il cliente verrà informato il prima possibile. In tal caso non viene concluso alcun contratto per l’articolo non disponibile.
4. Prodotti e immagini
Tutte le descrizioni dei prodotti, le immagini e le informazioni sono fornite con la massima cura.
Piccole differenze di colore, materiali o design possono tuttavia verificarsi.
Le immagini dei prodotti hanno scopo illustrativo e possono differire leggermente dal prodotto consegnato.
5. Prezzi
Tutti i prezzi sono indicati in franchi svizzeri (CHF).
Le spese di spedizione sono indicate separatamente durante il processo di ordine.
Per gli ordini spediti nell’Unione Europea, l’IVA applicabile nel paese di destinazione può essere indicata e calcolata nel processo di acquisto conformemente alle normative fiscali applicabili (ad esempio tramite il sistema IOSS).
Fa fede il prezzo indicato al momento dell’ordine.
Leilani Lingerie si riserva il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento. Per gli ordini già confermati resta valido il prezzo indicato al momento dell’ordine.
6. Metodi di pagamento
Nel negozio online sono disponibili i seguenti metodi di pagamento:
- Carta di credito (Visa, Mastercard)
- TWINT
- Pagamento anticipato tramite bonifico bancario
Per gli ordini internazionali è possibile pagare anche tramite bonifico SEPA.
Nella boutique di Basilea possono essere accettati anche pagamenti in contanti o con carta di debito.
7. Spedizione e consegna
La consegna avviene generalmente entro pochi giorni lavorativi dal ricevimento del pagamento, se gli articoli sono disponibili.
Le spese di spedizione e le opzioni di consegna sono indicate durante il processo di ordine.
Leilani Lingerie spedisce ordini in diversi paesi europei e in alcuni altri paesi selezionati.
Per le spedizioni internazionali possono applicarsi normative doganali o di importazione specifiche del paese di destinazione.
8. Consegne parziali
Leilani Lingerie si riserva il diritto di effettuare consegne parziali qualora ciò consenta una consegna più rapida.
Eventuali costi aggiuntivi di spedizione sono a carico di Leilani Lingerie.
9. Resi e cambi
Gli articoli possono essere restituiti entro 14 giorni dal ricevimento della merce.
Gli articoli devono essere:
- non indossati
- puliti
- completi
- con etichette
- nella confezione originale
Le spese e i rischi della spedizione di ritorno sono a carico del cliente.
Indirizzo per i resi:
Leilani Lingerie GmbH
Heimgartenstrasse 2
8272 Ermatingen
Svizzera
Per motivi igienici alcuni articoli possono essere esclusi dal reso, in particolare determinati accessori o prodotti già aperti.
Il rimborso viene effettuato dopo la ricezione e la verifica della merce utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto.
Le spese di spedizione non vengono rimborsate.
10. Buoni regalo
I buoni regalo possono essere acquistati online o nella boutique.
Il credito di un buono regalo non può essere convertito in denaro e non produce interessi.
I buoni regalo sono trasferibili e possono essere utilizzati per acquisti presso Leilani Lingerie.
11. Riserva di proprietà
La merce rimane di proprietà di Leilani Lingerie GmbH fino al completo pagamento.
12. Garanzia
Si applicano le disposizioni legali in materia di garanzia.
In caso di difetto vi invitiamo a contattarci affinché possiamo trovare insieme una soluzione adeguata.
13. Diritti d’autore
Tutti i contenuti del sito web, in particolare testi, immagini, grafica e design, sono protetti da diritti d’autore.
Qualsiasi utilizzo senza autorizzazione scritta di Leilani Lingerie non è consentito.
14. Protezione dei dati
Il trattamento dei dati personali avviene nel rispetto della legislazione svizzera sulla protezione dei dati e, ove applicabile, del Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR).
Ulteriori informazioni sono disponibili nella nostra informativa sulla privacy.
15. Diritto applicabile e foro competente
Si applica esclusivamente il diritto svizzero.
Il foro competente è la sede di Leilani Lingerie GmbH, salvo disposizioni legali imperative contrarie.
16. Disposizioni finali
Qualora singole disposizioni delle presenti condizioni generali di vendita risultassero invalide, la validità delle restanti disposizioni rimane invariata.
Leilani Lingerie si riserva il diritto di modificare le presenti condizioni generali in qualsiasi momento.
Fa fede la versione valida al momento dell’ordine.