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Conditions de retour
Un retour est possible dans les 14 jours suivant la réception.
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- non portés
- non endommagés
- dans leur emballage d’origine
Retours en Suisse
Veuillez nous contacter avant tout retour afin de recevoir un numéro RMA et les instructions.
Les frais de retour sont à la charge de la cliente. Les frais d’expédition initiaux ne sont pas remboursés.
Retours internationaux
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Pour les commandes IOSS, nous remboursons la valeur de l’article ainsi que la TVA payée.
Échanges
En cas d’échange, veuillez nous contacter avant le retour.
Nous envoyons souvent l’article de remplacement à l’avance afin que vous puissiez essayer tranquillement et renvoyer les articles non adaptés en un seul colis.
Si vous avez des questions concernant votre commande, vous pouvez nous contacter à tout moment par e-mail ou par téléphone. Nous vous conseillons volontiers personnellement.