Cómo tratamos sus datos
Fecha: Marzo 2026
Dirección de contacto
Leilani Lingerie
Heimgartenstrasse 2
8272 Ermatingen
Suiza
Email: kundenservice@leilani-lingerie.ch
Persona autorizada para representar la empresa:
Mirjam Christen
Registro mercantil:
Nombre de la empresa: Leilani Lingerie GmbH
Número de registro mercantil: CHE-298.805.287
Queremos agradecerle su confianza en Leilani Lingerie. La protección de sus datos personales es muy importante para nosotros y queremos informarle aquí sobre cómo tratamos sus datos.
1. Información general
De acuerdo con la Constitución Federal Suiza y las disposiciones legales sobre protección de datos, toda persona tiene derecho a la protección de su privacidad y a la protección contra el uso indebido de sus datos personales.
Tomamos muy en serio la protección de sus datos personales. Tratamos sus datos personales de forma confidencial y conforme a la legislación vigente sobre protección de datos y a esta política de privacidad.
En colaboración con nuestros proveedores de hosting nos esforzamos por proteger las bases de datos frente a accesos no autorizados, pérdida, uso indebido o manipulación.
Le informamos de que la transmisión de datos a través de Internet (por ejemplo, en la comunicación por correo electrónico) puede presentar fallos de seguridad. No es posible garantizar una protección completa de los datos frente al acceso de terceros.
Al utilizar este sitio web usted acepta la recopilación, el tratamiento y el uso de datos según la descripción que se indica a continuación.
Este sitio web puede visitarse en principio sin registro. Datos como las páginas visitadas o los nombres de los archivos consultados, así como la fecha y la hora, se almacenan en el servidor con fines estadísticos sin que estos datos estén directamente relacionados con su persona.
Cuando en nuestras páginas se recopilan datos personales (por ejemplo nombre, dirección o dirección de correo electrónico), esto se realiza siempre, en la medida de lo posible, de forma voluntaria. Estos datos no se transmiten a terceros sin su consentimiento expreso.
2. Datos personales
Los datos personales son todas las informaciones que se refieren a una persona identificada o identificable.
Entre ellos se incluyen, por ejemplo:
- nombre
- número de teléfono
- dirección
- dirección de correo electrónico
- todos los datos que usted nos facilita al realizar un pedido
al crear una cuenta de cliente
o al suscribirse a la newsletter
3. Recogida, tratamiento y uso de sus datos personales
Puede visitar el sitio web de Leilani Lingerie sin proporcionar datos personales.
Sus datos personales solo se recopilan cuando realiza un pedido, crea una cuenta de cliente o se suscribe a nuestra newsletter.
Los datos que usted nos facilita se recopilan, almacenan y utilizan exclusivamente para la tramitación y ejecución de su pedido y de nuestros servicios.
Para procesar su pedido necesitamos sus datos correctos de nombre, dirección y pago.
Su dirección de correo electrónico y, en su caso, su número de teléfono son necesarios para poder confirmar la recepción de su pedido y el envío, así como para comunicarnos con usted.
También utilizamos estos datos para su identificación (cuenta de cliente).
Si no nos facilita estos datos, lamentablemente no podremos procesar su pedido.
Eliminaremos sus datos personales si solicita su eliminación, si ya no son necesarios para la tramitación del pedido y si la eliminación no entra en conflicto con obligaciones legales de conservación.
Si se realiza un reembolso a su cuenta bancaria, necesitaremos su IBAN. La indicación de sus datos bancarios es voluntaria y solo se utiliza para efectuar el reembolso.
4. Transmisión de datos a terceros
Solo transmitimos sus datos personales a terceros si es absolutamente necesario para la tramitación de su pedido o para la facturación, o si usted ha dado su consentimiento previo.
Los datos transmitidos solo pueden ser utilizados por nuestros proveedores de servicios para cumplir con su tarea.
Por ejemplo, nuestro socio logístico La Posta Suiza recibe los datos necesarios para la gestión del pedido y la entrega.
Puede encontrar más información sobre cómo La Posta Suiza trata los datos en:
https://www.post.ch/de/pages/footer/datenschutz-und-rechtliches
5. Cuenta de cliente
En Leilani Lingerie tiene la posibilidad de crear una cuenta de cliente para simplificar sus futuros pedidos.
Sus datos se guardarán y se introducirán automáticamente en el formulario de pedido en sus próximas visitas.
Solo necesitará su dirección de correo electrónico y su contraseña personal.
Puede solicitar la eliminación de su cuenta de cliente en cualquier momento.
6. Formulario de contacto
Si nos envía consultas mediante el formulario de contacto, sus datos, incluidos los datos de contacto que haya indicado, se almacenarán con el fin de procesar su solicitud y para posibles preguntas posteriores.
Estos datos no se transmitirán a terceros sin su consentimiento.
7. Reservas de citas de asesoramiento
Cuando se pone en contacto con nosotros para concertar una cita de asesoramiento necesitamos los siguientes datos:
- nombre
- apellido
- dirección de correo electrónico
- número de teléfono
Utilizamos estos datos exclusivamente para organizar la cita.
8. Función de comentarios
En algunos contenidos de nuestro sitio web existe una función voluntaria de comentarios mediante la cual puede expresar su opinión sobre un producto.
El comentario se publicará después de una revisión y aparecerá públicamente en el contenido correspondiente.
Cuando deja un comentario en nuestro sitio web se recopilan su nombre y su dirección de correo electrónico.
Esto sirve para informarle sobre el estado de su comentario.
Además se almacenan la fecha de creación y su dirección IP por motivos de seguridad.
9. Newsletter
Si se suscribe a nuestra newsletter, su dirección de correo electrónico se utilizará para enviarle información sobre nuestros productos y novedades.
Para el envío de la newsletter utilizamos el procedimiento denominado double opt-in, lo que significa que solo le enviaremos la newsletter cuando haya confirmado expresamente su suscripción.
Puede cancelar la suscripción en cualquier momento a través del enlace incluido en cada newsletter.
10. Pagos y seguridad de los pagos
Al realizar un pedido o consultar los datos de su cuenta de cliente, un programa del servidor de seguridad SSL cifra la información introducida mediante un sistema de cifrado de 128 bits.
Este sistema corresponde al estándar utilizado por los bancos para sus transacciones online.
Sus pagos son procesados por Worldline Schweiz AG.
Nosotros solo recibimos información sobre la transacción, como el importe o la confirmación del pago, pero no los datos completos de su tarjeta.
Puede encontrar más información en:
https://www.six-payment-services.com/de/services/legal/privacy-statement.html
11. Seguridad de los datos
Recopilamos y almacenamos todos los datos que usted introduce en nuestra página web para permitir una correcta tramitación de su pedido.
Los datos personales necesarios para procesar el pedido se almacenan únicamente en la medida necesaria y se transmiten a través de Internet de forma cifrada.
Este sitio utiliza cifrado SSL/TLS.
Puede reconocer una conexión cifrada porque la dirección del navegador comienza con "https://".
12. Archivos de registro del servidor
El proveedor del sitio web recopila y almacena automáticamente información en los llamados archivos de registro del servidor, que su navegador transmite automáticamente.
Estos incluyen:
- tipo y versión del navegador
- sistema operativo utilizado
- URL de referencia
- nombre del host del ordenador que accede
- hora de la solicitud al servidor
Estos datos no pueden asignarse a personas concretas.
13. Cookies
Este sitio web utiliza cookies.
Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su dispositivo.
Permiten analizar el uso del sitio web y mejorar la experiencia del usuario.
Puede configurar su navegador para rechazar el uso de cookies.
14. Google Analytics
Este sitio web utiliza Google Analytics, un servicio de análisis web de Google Inc.
Google Analytics utiliza cookies que permiten analizar el uso del sitio web.
La información generada puede ser transmitida a servidores de Google en Estados Unidos.
15. Google Ads
También utilizamos el seguimiento de conversiones de Google Ads.
Las cookies de conversión permiten analizar la eficacia de nuestros anuncios.
Estas cookies no sirven para identificar personalmente a los usuarios.
16. Redes sociales
Este sitio web puede incluir funciones de redes sociales como:
- Facebook
- Instagram
- Pinterest
Si utiliza estas funciones, pueden transmitirse datos a los respectivos proveedores.
17. Derecho de acceso
Usted tiene derecho a:
- obtener información sobre los datos personales almacenados
- recibir una copia de sus datos
- solicitar la rectificación de datos incorrectos
- solicitar la eliminación de sus datos
- oponerse al tratamiento de sus datos
Puede contactarnos en cualquier momento en:
kundenservice@leilani-lingerie.ch
18. Cambios
Podemos modificar esta política de privacidad en cualquier momento.
Se aplicará siempre la versión actual publicada en nuestro sitio web.