Respuestas a vuestras preguntas
Aquí encontrará respuestas a las preguntas más importantes sobre pedidos, envío y devoluciones.
¿Cuánto tarda el envío?
Los pedidos en Suiza se envían normalmente en un plazo de tres días laborables.
La entrega tarda entre 1 y 2 días laborables según el método elegido.
Los envíos internacionales en Europa suelen tardar entre 3 y 4 días laborables.
¿Mi pedido se envía de forma discreta?
Sí. Todos los pedidos se envían en un embalaje neutro y discreto.
¿Puedo devolver artículos rebajados?
Sí, los artículos rebajados pueden devolverse dentro de los 14 días.
Los accesorios están excluidos por motivos de higiene.
¿Cómo funciona una devolución?
Por favor, contáctenos antes de realizar la devolución.
Le informaremos de los pasos a seguir y le facilitaremos un número RMA si es necesario.
¿Cómo funciona un cambio?
Contáctenos antes de devolver el artículo.
En muchos casos enviamos primero el nuevo modelo para que pueda probarlo con tranquilidad y devolver todo en un solo paquete.
¿Qué métodos de pago están disponibles?
Puede pagar con Visa, Mastercard, TWINT, pago por adelantado (Suiza) o transferencia SEPA (UE).
¿Puedo comprar como invitada?
Sí. Puede realizar su pedido sin crear una cuenta o registrarse para futuras compras más rápidas.
¿Con quién puedo contactar si tengo preguntas?
Puede contactarnos por correo electrónico kundenservice@leilani-lingerie.ch o teléfono +41 (56) 53 83 33.
Estaremos encantadas de ayudarle personalmente.