Todo sobre el envío y la entrega
En Leilani Lingerie puede realizar su pedido de forma sencilla y segura, como clienta registrada o como invitada.
Tras completar el pedido recibirá una confirmación por correo electrónico.
Pedido & Pago
Están disponibles los siguientes métodos de pago:
- Visa
- Mastercard
- TWINT
- Transferencia bancaria (SEPA para clientas de la UE)
Para pagos SEPA utilice nuestro IBAN en euro (CH98 0076 1648 6474 7200 2). Las posibles comisiones bancarias corren a cargo de la clienta.
El cargo en la tarjeta de crédito se realiza en el momento de finalizar el pedido.
Si lo desea, podemos envolver su pedido como regalo (CHF 3.–).
Entrega en Suiza
El envío se realiza a través de Swiss Post.
Opciones y costes de envío:
- Correo A (1 día laborable): CHF 10.50
- Correo B (2 días laborables): CHF 8.50
- Midibrief (leichte Artikel wie Accessoires oder Slips, 1 Werktag): CHF 4.–
Los pedidos se envían generalmente en un plazo de tres días laborables, siempre que todos los artículos estén en stock.
Son posibles envíos parciales si algún producto no está disponible. Los pedidos anticipados se envían en cuanto la mercancía llega.
La entrega se realiza en un embalaje neutro y discreto.
La dirección de entrega puede elegirse libremente.
Envío internacional
Enviamos a Alemania, Francia, Benelux, Italia y Malta, así como a otros países seleccionados.
Los envíos internacionales se realizan por correo con seguimiento y seguro.
Europa (aprox. 3–4 días laborables):
- hasta 500 g: CHF 19.–
hasta 1 kg: CHF 24.–
Países fuera de Europa (por ejemplo, Canadá, aprox. 7 días laborables):
- hasta 500 g: CHF 22.- hasta 1 kg: CHF 32.–
Para pedidos en la UE de hasta 150 €, el IVA del país de destino se calcula mediante el sistema IOSS y se muestra en el proceso de compra.
Normalmente no se aplican costes adicionales en el momento de la entrega. En casos excepcionales, las autoridades aduaneras pueden aplicar cargos adicionales.
Para pedidos de mayor importe, le recomendamos contactarnos previamente.
Artículos faltantes o dañados
Si un artículo falta o llega dañado, póngase en contacto con nosotros de inmediato. Nos encargaremos de enviar un reemplazo y, si es necesario, proporcionaremos una etiqueta de devolución.
Si tiene cualquier pregunta sobre su pedido, puede contactarnos por correo electrónico o teléfono. Estaremos encantadas de ayudarle personalmente.