Déclaration de confidentialité
Date: 31.8.2023
Nous tenons à vous remercier pour la confiance que vous accordez à Leilani Lingerie. La protection de vos données personnelles est très importante pour nous et nous souhaitons vous informer sur la manière dont nous traitons vos données.
Adresse de contact
Leilani Lingerie
Grendelstrasse 13
5408 Ennetbaden
émail: kundenservice@leilani-lingerie.ch
Représentant(s) autorisé(s)
Mirjam Christen
Numéro de registre du commerce
Nom de l’entreprise: Leilani Lingerie by Mirjam Christen
Numéro: CH-400.1.600.031-4
Informations générales
Conformément à la constitution fédérale suisse et aux règles de protection des données de la Confédération, toute personne a droit à la protection de sa vie privée et à la protection contre toute utilisation abusive de ses données personnelles. Nous prenons la protection de vos données personnelles très sérieux. Nous traitons vos données personnelles de manière confidentielle et conformément aux dispositions légales en matière de protection des données et à la présente déclaration de protection des données.
En coopération avec nos „host providers“, nous nous efforçons de protéger au mieux les bases de données contre tout accès non autorisé, perte, utilisation abusive ou falsification.
Nous attirons votre attention sur le fait que la transmission de données sur Internet (par exemple lors de la communication par e-mail) peut présenter des failles de sécurité. Une protection complète des données contre l'accès par des tiers n'est pas possible.
En utilisant ce site Web, vous acceptez la collecte, le traitement et l'utilisation des données comme décrit ci-dessous. Ce site Web peut généralement être visité sans inscription. Les données telles que les pages consultées ou les noms des fichiers consultés, la date et l'heure sont stockées sur le serveur à des fins statistiques, sans que ces données soient directement liées à votre personne. Dans la mesure où des données personnelles (par exemple nom, adresse ou adresses e-mail) sont collectées sur notre site Internet, cela se fait toujours, dans la mesure du possible, sur une base volontaire. Ces données ne seront pas transmises à des tiers sans votre consentement exprès.
Données personnelles
Les données personnelles sont toutes les informations relatives à une personne spécifique ou identifiable. Cela inclut, par exemple, votre nom, votre numéro de téléphone, votre adresse et votre adresse e-mail, ainsi que toutes les données d'inventaire que vous nous fournissez lors de votre commande, de la création de votre compte client ou de votre inscription à la newsletter.
Collecte, traitement et utilisation de vos données personnelles
Nous collectons vos données personnelles uniquement lorsque vous passez votre commande, ouvrez un compte client ou vous inscrivez à notre newsletter. Nous collectons, stockons et utilisons les données que vous fournissez sans votre consentement séparé exclusivement pour le traitement et le traitement de votre commande et de nos services.
Pour votre commande, nous avons besoin de votre nom, de votre adresse et de vos données de paiement corrects. Nous avons besoin de votre adresse e-mail, le cas échéant de votre numéro de téléphone, afin de pouvoir confirmer la réception de la commande et de l'expédition et communiquer avec vous. Nous l'utilisons également pour votre identification (compte client). Vous recevrez des notifications par e-mail de notre part concernant la confirmation de commande, la réception du paiement, le statut de votre commande et l'expédition. Vous avez également besoin de votre adresse e-mail pour vous identifier lors de la connexion client. Malheureusement, si vous ne nous fournissez pas ces informations, votre commande ne pourra pas être traitée. Nous supprimons vos données personnelles si vous avez soumis une demande de suppression, si les informations ne sont plus nécessaires au traitement de la commande et si la suppression n'est pas contraire aux exigences légales de conservation ou est irrecevable pour d'autres raisons juridiques. Lors du crédit de votre compte bancaire, nous avons besoin de votre IBAN. La fourniture de vos coordonnées bancaires est toujours volontaire. Nous avons uniquement besoin de vos informations bancaires pour traiter un crédit, ces informations ne seront pas transmises à des tiers.
Nous ne transmettons vos données personnelles à des tiers que si cela est absolument nécessaire au traitement de votre commande ou de votre facturation ou si vous avez donné votre consentement préalable. Les données ainsi transmises ne peuvent être utilisées par nos prestataires de services que pour remplir leur mission. Toute autre utilisation des informations n'est pas autorisée. Dans le cadre du traitement des commandes, par exemple, notre partenaire logistique (La Poste Suisse) reçoit les données nécessaires au traitement des commandes. Vous trouverez ici de plus amples informations sur la manière dont la Poste Suisse traite vos données de paiement:
https://www.post.ch/fr/pages/footer/protection-des-donnees-et-informations-legales
Newsletter
Vos données seront uniquement utilisées pour vous envoyer la newsletter à laquelle vous êtes abonné par email. Votre nom est indiqué afin que nous puissions vous adresser personnellement dans la newsletter. Pour l'envoi de la newsletter, nous utilisons la procédure dite d'opt-in, c'est-à-dire que nous ne vous enverrons une newsletter par e-mail que si vous nous avez expressément confirmé au préalable que nous pouvons activer le service de newsletter. Au moment de la confirmation de l'opt-in, les données suivantes sont également stockées : lieu, date et heure d'inscription, adresse IP, adresse email, nom, prénom et civilité, le cas échéant. De plus, nous évaluons votre comportement de lecture et d'utilisation afin d'améliorer constamment notre newsletter et de l'adapter à vos besoins et intérêts. Pour ce faire, nous analysons si et ce que vous lisez ou cliquez sur notre newsletter afin de la rendre encore plus attrayante. Lors de votre inscription à la newsletter, votre adresse e-mail sera utilisée à nos propres fins publicitaires jusqu'à votre désinscription de la newsletter. Si par la suite vous ne souhaitez plus recevoir notre newsletter, vous pouvez vous désinscrire à tout moment.
Compte client
Chez Leilani Lingerie, vous avez la possibilité de créer un compte client pour simplifier votre prochain processus de commande. Vos données sont automatiquement saisies dans le formulaire de commande et vous n'avez besoin que de votre adresse e-mail et de votre mot de passe personnel lors de votre prochaine visite. Vous avez la possibilité de faire supprimer votre compte client à tout moment. Après suppression, vos données ne seront plus stockées ni utilisées aux fins mentionnées.
Formulaires de contact
Si vous nous envoyez des demandes via le formulaire de contact, vos coordonnées du formulaire de demande, y compris les coordonnées que vous y avez fournies, seront stockées par nos soins dans le but de traiter la demande et en cas de questions complémentaires. Nous ne transmettons pas ces données sans votre consentement.
Rendez-vous d’essayage
Lorsque vous nous contactez pour une consultation, nous avons besoin des informations suivantes de votre part: prénom, nom, adresse email, numéro de téléphone. Nous utilisons votre données exclusivement dans le but de prendre rendez-vous.
Commentaires des clientes
On a une fonction de commentaire volontaire pour certains contenus de notre site Internet, que vous pouvez utiliser pour donner votre avis sur un produit. Le commentaire sera publié après une vérification positive et apparaîtra publiquement dans le contenu où le commentaire a été envoyé. Il n’y a aucun droit à la publication d’un commentaire.
Si vous laissez votre commentaire sur notre site Internet, votre nom et votre adresse e-mail seront collectés. Ceci est pour vous informer du statut de votre commentaire. L'adresse e-mail ne sera pas affichée publiquement, ne sera pas transmise à des tiers et ne sera pas évaluée manuellement. En plus de ces informations, l'heure de création et votre adresse IP sont également stockées. Cela sert à assurer la sécurité de l'exploitant du site Internet afin de pouvoir poursuivre l'auteur en cas d'infractions (de nature civile ou pénale).
La fonction de commentaires est utilisée pour échanger des expériences ainsi que pour communiquer des questions ou des suggestions, par exemple.
Paiements et sécurité des paiements
Worldline Schweiz AG gère vos paiements (sauf paiement par virement bancaire). Nous recevons uniquement les données de transaction de Worldline, telles que le montant de la transaction, le numéro de référence de la facture et une confirmation de paiement. Nous ne connaissons pas les données réelles et sensibles de la carte (par exemple le numéro de carte de crédit ou le numéro de PostCard).
De plus amples informations sur la manière dont Worldline Schweiz AG traite vos données de paiement sont disponibles ici :
https://www.six-payment-services.com/fr/services/legal/privacy-statement.html
Sécurité des données
Nous enregistrons et stockons toutes les données que vous saisissez sur notre site Web pour garantir le bon déroulement de votre commande. Les données personnelles nécessaires au traitement des commandes ne sont stockées que dans la mesure nécessaire et transmises sous forme cryptée sur Internet. Pour des raisons de sécurité et pour protéger la transmission de contenus confidentiels, tels que les demandes que vous nous envoyez en tant qu'exploitant du site, ce site Web utilise le cryptage SSL/TLS. Vous pouvez reconnaître une connexion cryptée au fait que la ligne d'adresse du navigateur passe de «http://» à «https://» et au symbole de cadenas dans la ligne de votre navigateur.
Le fournisseur de ce site Web collecte et stocke automatiquement des informations dans des fichiers journaux de serveur que votre navigateur nous transmet automatiquement. Ceux-ci sont:
- Type de navigateur et version du navigateur
- Système d'exploitation utilisé
- URL de référence
- Nom d'hôte de l'ordinateur accédant
- Heure de la requête du serveur
Ces données ne peuvent pas être attribuées à des personnes spécifiques. Ces données ne sont pas fusionnées avec d'autres sources de données. Nous nous réservons le droit de vérifier ultérieurement ces données si nous avons connaissance d'indices concrets d'utilisation illégale.
Cookies
Ce site utilise des cookies. Il s'agit de petits fichiers texte qui permettent de stocker des informations spécifiques relatives à l'utilisateur sur l'appareil de l'utilisateur pendant que celui-ci utilise le site Web. Les cookies permettent notamment de déterminer la fréquence d'utilisation et le nombre d'utilisateurs des pages, d'analyser les comportements d'utilisation des pages, mais aussi de rendre notre offre plus conviviale. Les cookies restent stockés au-delà de la fin d'une session de navigation et peuvent être réactivés lors d'une nouvelle visite sur le site. Si vous ne le souhaitez pas, vous devez configurer votre navigateur Internet de manière à ce qu'il refuse les cookies.
Google Analytics
Nous utilisons Google Analytics, un service d'analyse Web fourni par Google Inc. (« Google »). Google Analytics utilise ce que l'on appelle des « cookies », des fichiers texte qui sont stockés sur votre ordinateur et permettent une analyse de votre utilisation du site Internet. Les informations générées par les cookies concernant votre utilisation de ce site Internet (y compris votre adresse IP) sont transmises à un serveur de Google aux États-Unis et y sont stockées. Google utilisera ces informations pour évaluer votre utilisation du site Web, pour compiler des rapports sur l'activité du site Web à l'intention des opérateurs du site Web et pour fournir d'autres services liés à l'activité du site Web et à l'utilisation d'Internet.
Google s'engage à assurer une protection adéquate des données conformément au Privacy Shield américano-européen et américano-suisse.
Pour plus d'informations, consultez la politique de confidentialité de Google.
En utilisant ce site Internet, vous consentez au traitement de vos données par Google de la manière et aux fins décrites ci-dessus.
Google Ads
Ce site Internet utilise le programme de publicité en ligne « Google AdWords » et le suivi des conversions dans le cadre de Google Ads. Le cookie de suivi des conversions est défini lorsqu'un utilisateur clique sur une annonce diffusée par Google. Ces cookies perdent leur validité au bout de 30 jours et ne sont pas utilisés pour l'identification personnelle. Si l'utilisateur visite certaines pages de ce site Web et que le cookie n'a pas encore expiré, nous et Google pouvons reconnaître que l'utilisateur a cliqué sur l'annonce et a été redirigé vers cette page. Chaque client Google Ads reçoit un cookie différent. Cela signifie que les cookies ne peuvent pas être suivis via les sites Web des clients AdWords. Les informations obtenues à l'aide du cookie de conversion sont utilisées pour créer des statistiques de conversion pour les clients publicitaires qui ont opté pour le suivi des conversions. Les clients connaissent le nombre total d'utilisateurs qui ont cliqué sur leur annonce et ont été redirigés vers une page dotée d'une balise de suivi des conversions. Cependant, ils ne reçoivent aucune information permettant d’identifier personnellement les utilisateurs. Les utilisateurs qui ne souhaitent pas participer au suivi peuvent facilement désactiver le cookie de suivi des conversions de Google via leur navigateur Internet dans les paramètres utilisateur. Ces utilisateurs ne sont pas inclus dans les statistiques de suivi des conversions.
Facebook (Like-Button)
Ce site Web utilise des fonctionnalités de Facebook Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, États-Unis. Lorsque vous visitez nos pages avec des plug-ins Facebook, une connexion est établie entre votre navigateur et les serveurs de Facebook. Les données sont déjà transférées vers Facebook. Si vous possédez un compte Facebook, ces données peuvent y être liées. Si vous ne souhaitez pas que ces données soient attribuées à votre compte Facebook, veuillez vous déconnecter de Facebook avant de visiter notre site. Les interactions, notamment via une fonction de commentaire ou en cliquant sur un bouton « J'aime » ou « Partager », sont également transmises à Facebook. Vous pouvez en savoir plus sur https://de-de.facebook.com/about/privacy.
Les fonctions du service Instagram sont intégrées sur notre site Internet. Ces fonctions sont proposées par Instagram Inc., 1601 Willow Road, Menlo Park, CA, 94025, USA. Si vous êtes connecté à votre compte Instagram, vous pouvez cliquer sur le bouton Instagram pour lier le contenu de nos pages à votre profil Instagram. Cela permet à Instagram d'associer votre visite sur notre site à votre compte utilisateur. Nous attirons votre attention sur le fait qu'en tant que fournisseur des pages, nous n'avons aucune connaissance du contenu des données transmises ni de la manière dont elles sont utilisées par Instagram.
Pour plus d'informations, veuillez consulter la politique de confidentialité d'Instagram : http://instagram.com/about/legal/privacy/
Pinterest
Sur ce site Web, nous utilisons des plugins sociaux du réseau social Pinterest exploité par Pinterest Inc., 808 Brannan Street San Francisco, CA 94103-490, États-Unis (« Pinterest »). Si vous appelez une page contenant un tel plugin, votre navigateur établit une connexion directe avec les serveurs Pinterest. Le plugin transmet les données du journal au serveur Pinterest aux États-Unis. Ces données de journal peuvent inclure votre adresse IP, l'adresse des sites Web visités qui contiennent également des fonctions Pinterest, le type et les paramètres du navigateur, la date et l'heure de la demande, la manière dont vous utilisez Pinterest et les cookies.
Vous trouverez de plus amples informations sur la finalité, l'étendue et le traitement et l'utilisation ultérieurs des données par Pinterest ainsi que sur vos droits à cet égard et les possibilités de protection de votre vie privée dans les informations sur la protection des données de Pinterest: https://about.pinterest.com/ de/politique de confidentialité
Droit de fournir des informations
Vous avez des droits suivants concernant les données personnelles vous concernant :
- le droit de recevoir des informations sur les données personnelles que nous stockons à votre sujet et sur la manière dont nous les traitons ;
- le droit d'obtenir une copie de vos données personnelles dans un format couramment utilisé ;
- le droit de rectification de vos données personnelles ;
- le droit à l'effacement de vos données personnelles ;
- le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles.
Veuillez noter que des exceptions s'appliquent à ces droits. Dans la mesure permise par la loi, nous pouvons refuser votre demande d'exercice de ces droits.
Vous pouvez à tout moment révoquer votre consentement au traitement des données personnelles. Veuillez noter que la révocation ne s'applique qu'à l'avenir. Les modifications effectuées avant la révocation ne sont pas affectées.
Vous pouvez nous contacter à tout moment pour toute question concernant la collecte, le traitement ou l'utilisation de vos données personnelles, les informations, la rectification, le blocage ou la suppression de données ou la révocation du consentement, par ex. par e-mail à kundenservice@leilani-lingerie.ch.
Clause de non-responsabilité
L'auteur n'assume aucune responsabilité quant à l'exactitude, l'exactitude, l'actualité, la fiabilité et l'exhaustivité des informations.
Les réclamations en responsabilité contre l'auteur pour des dommages matériels ou immatériels résultant de l'accès, de l'utilisation ou de la non-utilisation des informations publiées, d'une mauvaise utilisation de la connexion ou de défauts techniques sont exclues.
Toutes les offres sont sans engagement. L'auteur se réserve expressément le droit de modifier, de compléter ou de supprimer des parties de pages ou l'ensemble de l'offre sans préavis ou d'interrompre temporairement ou définitivement la publication.
Clause de non-responsabilité pour les liens
Les références et liens vers des sites Internet de tiers ne relèvent pas de notre responsabilité. Il a rejeté toute responsabilité concernant ces sites Web. L'accès et l'utilisation de ces sites Web se font aux propres risques de l'utilisateur.
Droits d'auteur
Le droit d'auteur et tous les autres droits sur le contenu, les images, les photos ou autres fichiers de ce site Web appartiennent exclusivement à Leilani Lingerie by Mirjam Christen ou aux titulaires des droits spécialement nommés. L’accord écrit du titulaire des droits d’auteur doit être obtenu au préalable pour la reproduction de tout élément.
Changements
Nous pouvons adapter cette déclaration de protection des données à tout moment et sans préavis. La version actuelle publiée sur notre site Internet s'applique. Dans la mesure où la déclaration de protection des données fait partie d'un accord avec vous, nous vous informerons de la modification en cas de mise à jour par e-mail ou d'une autre manière appropriée.